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May 21, 2023

뭄바이: BEST는 몬순 시즌 동안 안정적인 전력을 보장하기 위해 사전 조치를 취합니다. 퓨즈 관리 센터의 연락처를 확인하세요

몬순이 다가오고 있는 Brihanmumbai 전력 공급 및 운송

장마철이 다가오면서 Brihanmumbai Electric Supply and Transport (BEST) 사업은 전기 중단을 최소화하고 고객 만족을 보장하기 위해 사전 조치를 취했습니다. BEST에서는 이 기간 동안 감전사고와 전력공급 중단이 증가하는 것을 고려하여 소비자 불만사항을 신속하게 처리하기 위해 다양한 예방조치를 시행하고 인력을 증원하였습니다. 뭄바이의 약 10.5 lakh 주민에게 서비스를 제공하는 BEST는 어려운 몬순 시즌 동안 안정적인 전기를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

BEST 고위 관계자는 노력에도 불구하고 침수 지역과 교통 정체로 인해 전력 공급 중단이 길어질 수 있음을 확인했습니다. "불만 등록을 간소화하기 위해 BEST는 관할권 전체에 연중무휴 퓨즈 제어 센터를 설치했습니다. 이러한 전담 센터는 정전 불만을 처리하고 유입되는 소비자 보고서를 효과적으로 관리합니다."라고 그는 말했습니다.

"불만 사항을 등록할 때 소비자는 '소비자 번호' 또는 '미터 번호'를 제공해야 합니다. 이러한 식별 정보는 전기요금 청구서에서 확인할 수 있으며, 소비자 번호는 청구서 오른쪽 상단에 굵은 글씨로 눈에 띄게 표시되고, 미터 번호는 청구서 뒷면 총 요금 금액 아래에 표시됩니다." 추가되었습니다.

BEST 고위 관계자는 더 빠른 해결을 위해 소비자가 불만 사항을 해결할 때 이러한 매개변수 중 하나를 편리하게 유지하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 또한 소비자는 이제 MiBest 앱을 통해 화재, 충격, 스파크 사고와 같은 공급 중단 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 소비자는 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 애플리케이션을 다운받아 등록된 휴대폰 번호를 이용해 편리하게 불만사항을 등록할 수 있다.

"장마철 동안 소비자의 안전과 만족을 보장하는 것이 BEST의 최우선 과제입니다. 우리는 까다로운 기상 조건으로 인한 중단을 완화하기 위해 필요한 조치를 취하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 예방 조치를 구현하고, 추가 직원을 동원하고, 불만 사항 등록을 위한 접근 가능한 채널을 제공함으로써 우리의 목표는 혼란을 최소화하고 전반적인 소비자 경험을 향상시키는 것입니다."라고 관계자는 말했습니다.

다음 중:

콘크리트를 깔거나 캐빈 높이를 높이거나 목재 캐빈을 적절하게 보호하여 미터 캐빈을 빗물로부터 보호합니다.

공인 전기공사업체를 통해 계량기 위치부터 개별 아파트/건물까지 전기 배선을 철저하게 점검하고 적절한 등급의 누전 차단기(ELCB)를 설치하십시오.

누수 또는 벌목이 발생한 경우 구내 및 기내의 주 스위치를 "OFF"하십시오. 전기 공급 장치는 점검을 받고 공인 전기공사업체 또는 BEST 직원이 전기 설치를 점검하고 안전한 것으로 인증한 후에만 스위치를 "ON"으로 전환해야 합니다.

미터 캐빈, 가로등 기둥, 배전 기둥 등에서 불꽃이나 충격이 발생한 경우 해당 퓨즈 관리 센터에 알리십시오.

건물이나 설비에 임시 공급이 제공되는 경우 부하를 제한하십시오.

하지 말아야 할 것:

물이 샐 경우에는 맨손이나 물기가 있는 손으로 설비를 만지거나 손장갑, 목재/절연판 등의 안전조치를 취하지 않은 채 설비를 만지지 마십시오.

도로에 있는 미터기, 가로등 기둥, 붉은색 배전 기둥을 만지지 마세요.

통제 센터 연락 번호 차트:

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